價(jià)值觀(guān)，這個(gè)非物質(zhì)的抽象名詞，歷來(lái)都是意識形態(tài)的專(zhuān)屬領(lǐng)域，是上層建筑的事，貌似高深莫測。在以往，那絕對不是民營(yíng)企業(yè)人可以涉足議論的，如果勉強夠得著(zhù)的，也是企業(yè)的黨團等政工領(lǐng)導，用以對上敷衍塞責的偶爾學(xué)習內容。對于民營(yíng)企業(yè)，即使是管理再正規，也很難“附庸風(fēng)雅”地將價(jià)值觀(guān)這類(lèi)政治名詞引入企業(yè)管理。曾幾何時(shí)，國內凡是有理想，有抱負的民營(yíng)企業(yè)家，都紛紛在他們的經(jīng)濟地盤(pán)上建立企業(yè)文化。由于缺乏統一的價(jià)值觀(guān)，其中的多種沖突、矛盾和碰撞，均以形式主義的辦法，有效地化解了。企業(yè)精神，企業(yè)文化，百年目標，多數消耗在價(jià)值觀(guān)不統一的暫時(shí)委曲求全當中。這對企業(yè)造成的內傷，影響是長(cháng)久并極為消極的。
    黨的“十八大”社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的提出，成為了中華民族統一的價(jià)值取向和精神追求，也是為企業(yè)文化建設設定“滿(mǎn)堂紅”基礎的大前提條件?！鞍隧椧幎ā钡纫幌盗姓叽胧┑某雠_，特別是黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，真正切切，實(shí)實(shí)在在的反“四風(fēng)”行動(dòng)，讓人民群眾眼前發(fā)亮，信心增長(cháng)。為此，我們聽(tīng)到了從社會(huì )最底層發(fā)出的贊嘆之聲：“中國國家幸甚！”，“中華民族幸甚！”。我以為這也是中國民營(yíng)經(jīng)濟之大幸。唯此，中國的改革開(kāi)放大計才能繼續推進(jìn)，社會(huì )文明進(jìn)步方可和諧傳承。
    一、價(jià)值觀(guān)錯亂，導致人們對權利和物質(zhì)崇拜，造成精神空虛，完全迷失在物質(zhì)文明快速進(jìn)步的霧霾當中
    三十五年的改革開(kāi)放，使我們國家建設發(fā)生了翻天覆地的變化。經(jīng)濟快速增長(cháng)，人民生活從物質(zhì)極度匱乏的年代，逐步邁入衣食無(wú)憂(yōu)，居有房產(chǎn)，手有存款，過(guò)上了相對富余的日子。社會(huì )文化生活的方方面面呈現出一派繁榮景象。在這一進(jìn)程中，創(chuàng )造繁榮的同時(shí)，意識形態(tài)相對放松經(jīng)管，導致了貪腐的大面積地滋生。進(jìn)而，互為溫床，形成蔓延之勢，直到民間，使全社會(huì )價(jià)值體系遭受重創(chuàng )。中國的民營(yíng)企業(yè)，做為支撐民營(yíng)經(jīng)濟的主體，是執行改革開(kāi)放政策的先遣隊。在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中，沖浪弄潮，前赴后繼。無(wú)論是投資者，還是從業(yè)者，不知不覺(jué)中，他們都淪為這一時(shí)期社會(huì )價(jià)值觀(guān)錯亂的最大受害者。由于社會(huì )地位最低，受到的管制最多，只能從夾縫中求生存，從相對狹小的空間找出路。利用自身靈活的特點(diǎn)，凡事用錢(qián)開(kāi)道，上行下效。從稱(chēng)謂上也留下了時(shí)代的印記，投資人稱(chēng)為“老板”，員工自稱(chēng)“打工者”，把原本應該和諧統一的利益共同體人為地割裂成兩塊，有的甚至對立起來(lái)，說(shuō)明員工與老板分別追求著(zhù)各自利益目標。在全社會(huì )以追逐物質(zhì)利益，崇拜權力權威為首要價(jià)值取向的時(shí)期，精神似乎被掏空了。
    在發(fā)展經(jīng)濟作為全社會(huì )的主要目標任務(wù)的時(shí)期，大家的關(guān)系幾乎成為買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，雖然行動(dòng)看上去還算協(xié)調，但從行為目標上，卻分別追求著(zhù)各自的利益。于是，在利益的驅動(dòng)下，出現了表面上“貌合”，而實(shí)則“神離”，甚至赤裸裸地表現出“有奶便是娘”的言行。由于負面價(jià)值取向在企業(yè)與社會(huì )上交互傳導，大家的等級觀(guān)念強烈，行為短期化現象十分嚴重。隨著(zhù)這種情況愈演愈烈，結果我們看到了在經(jīng)濟高速發(fā)展之后，在國富民強，人民生活明顯改善的今天，人們普遍出現了癥狀。大家的追求和理想因反差而困惑，一邊是經(jīng)濟收入增長(cháng)，銀行儲蓄增加，物質(zhì)財富積累；另一邊是生活壓力變大，人際關(guān)系冷漠，幸福指數下降。在物質(zhì)追求和身份地位目標的驅使下，誠信缺失者增加，道德淪喪案件頻發(fā)，人情變味，人心渙散，令人擔憂(yōu)。
    習近平總書(shū)記日前在北京大學(xué)的講話(huà)，其中所進(jìn)行的精辟闡述，我認為既是針對上述現象產(chǎn)生的原因和背景，給出了合理的解釋?zhuān)彩菍χ醒胩岢霈F階段我國社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)必要性注解。習近平講道：“價(jià)值觀(guān)是人類(lèi)在認識、改造自然和社會(huì )的過(guò)程中產(chǎn)生與發(fā)揮作用的”?！昂诵膬r(jià)值觀(guān)必須同這個(gè)民族、這個(gè)國家的歷史文化相契合，同這個(gè)民族、這個(gè)國家的人民正在進(jìn)行的奮斗相結合，同這個(gè)民族、這個(gè)國家需要解決的時(shí)代問(wèn)題相適應”。由此，我們就不難理解，在改革開(kāi)放前期，全社會(huì )將重點(diǎn)放到了突圍經(jīng)濟困境上，放到了集中解決人民大眾吃飯穿衣問(wèn)題上，而放松了精神文明建設。所以，看主流，我們的主要矛盾解決得是成功的；看問(wèn)題，我以為治病吃藥，產(chǎn)生一點(diǎn)副作用也屬正?，F象，關(guān)鍵還在于及時(shí)調理。習總書(shū)記自信地對大家說(shuō)：我們“必須知道自己是誰(shuí)，是從哪里來(lái)的，要到哪里去，想明白了、想對了，就要堅定不移朝著(zhù)目標前進(jìn)”。
    二、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的提出，為國人點(diǎn)亮了一盞精神明燈，給中國社會(huì )設定了理想航標，有利于形成積極統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)
    物質(zhì)貧乏不是社會(huì )主義，精神空虛也不是社會(huì )主義。發(fā)展起來(lái)以后的中國，人們對精神信仰、倫理道德、社會(huì )風(fēng)尚的開(kāi)始投入越來(lái)越多的關(guān)注，社會(huì )問(wèn)題與矛盾呼喚發(fā)展回歸理性，強烈的歸屬需求是主流價(jià)值和共同信念出爐的催化劑。我們常說(shuō)，中華民族的偉大復興，不僅要在經(jīng)濟發(fā)展上創(chuàng )造奇跡，也要在精神文化上書(shū)寫(xiě)輝煌。今天，在全面深化改革的進(jìn)程中，煥發(fā)什么樣的精氣神，才能引領(lǐng)思潮、凝聚共識、攻堅克難？在追逐中國夢(mèng)的偉大奮斗中，弘揚什么樣的價(jià)值觀(guān)，才能使我們的國家、民族、人民在思想和精神上更加強大？這需要通過(guò)頂層設計，還要依賴(lài)民眾的智慧做基礎。
    2012年11月，黨的十八大報告首次概括了社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)：“倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)?！庇?4個(gè)字，分三個(gè)層次概括了社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，是反映現階段全國人民最大公約數的表述。這個(gè)表述是分別從國家、社會(huì )、個(gè)人三個(gè)層面進(jìn)行的。它也體現了毛澤東正確處理國家、集體、個(gè)人三者利益關(guān)系同樣的思想方法。從國家層面看，富強、民主、文明、和諧；從社會(huì )層面看，是自由、平等、公正、法治；從公民個(gè)人層面看，是愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、友善。
    歷史證明，一個(gè)國家和民族，貧弱落后固然可怕，但更可怕的是精神空虛。失去了理想信仰，內心沒(méi)有約束，行為沒(méi)有顧忌，再多的外部要求，也會(huì )“法令滋彰，盜賊多有”；丟失了主導價(jià)值，沒(méi)有了明確準則，沖破了道德底線(xiàn)，再豐裕的物質(zhì)生活，也難免“金玉其外，敗絮其中”。倒地老人“扶還是不扶”的熱烈討論，折射出人們對道德良知的珍視與焦灼；教育公平、就業(yè)公平、司法公正一再成為輿論焦點(diǎn)，道出了人們對社會(huì )規則的態(tài)度和期望；構建現代文明的國家理念，體現了為公民營(yíng)造踏實(shí)的幸福感、讓國家鑄就更強軟實(shí)力的理想和追求。人生需要信仰驅動(dòng)，社會(huì )需要共識引領(lǐng)，發(fā)展需要價(jià)值導航，三個(gè)“倡導”的指導要求，正對應這三個(gè)層面的時(shí)代要求，可謂大勢所趨、正當其時(shí)。這是黨的十八大以來(lái)，社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)引發(fā)熱議、產(chǎn)生認同、贏(yíng)得共鳴的原因所在。
    近代以來(lái)，中國人民的奮斗目標、中國夢(mèng)的重要內涵，就是在尋求國家的價(jià)值內核、實(shí)現社會(huì )的共同理想、構建國民的精神家園。在這樣的意義上，社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)是人生奮斗的夢(mèng)想之舵，是中華民族的精神之鈣，是當代中國的興國之魂。從單位群體的層面看來(lái)，其意義猶如撥云見(jiàn)日，空氣雖然還沒(méi)有清閑，但壓在心頭的霧霾已經(jīng)開(kāi)始散去。從知與行的角度，發(fā)掘每個(gè)人心底蘊藏的善良道德意愿、道德情感，讓社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，內化為社會(huì )群體和個(gè)人的意識，外化為群體和個(gè)人的行為規范，才能產(chǎn)生凝聚力、煥發(fā)戰斗力。這正是民營(yíng)企業(yè)想通過(guò)企業(yè)文化建設，建立競爭優(yōu)勢，實(shí)現長(cháng)期戰略的思想基礎。
    所以，總結提煉出科學(xué)準確、通俗簡(jiǎn)明的社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，有利于推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系的理論建設、宣傳教育和學(xué)習踐行，有利于社會(huì )主義核心價(jià)值體系更好地走進(jìn)群眾、引領(lǐng)群眾。它將對企業(yè)內部建立和形成積極統一的價(jià)值觀(guān)，奠定重要的社會(huì )基礎，營(yíng)造基本的環(huán)境氛圍，輸送健康的養份。
    三、民營(yíng)企業(yè)渴望生存在風(fēng)清氣正的社會(huì )環(huán)境里，民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展更需要正確的價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)，自由、平等、公正、法制是最具營(yíng)養的實(shí)惠套餐
    中國雖然走過(guò)了將近56年的社會(huì )主義歷程，建國后脫胎換骨國家的政體和經(jīng)濟，又經(jīng)過(guò)數次改造與轉型，但封建社會(huì )的等級制就象是社會(huì )的遺傳基因一樣，頑固地在社會(huì )生活的方方面面打上它的印記。實(shí)行了幾十年的“家庭成分”，被黨的“十一屆三中全會(huì )”決議廢止了。從那時(shí)起，再也沒(méi)了對出身是“地主”、“資本家”的欺視，也沒(méi)了對出身是“貧農”、“工人”的特殊待遇，把公民按城鄉戶(hù)籍分成城鎮居民和農村居民兩種，政治成分似乎淡出了人們的生活。改革惠風(fēng)使民營(yíng)企業(yè)如雨后春筍涌現，且以幾何級數成長(cháng)。但是，飽含政治待遇和等級概念的“成分”，卻如幽靈附體一般，進(jìn)入各類(lèi)企業(yè)的機體。人為地把原本一樣納稅并承擔社會(huì )責任的企業(yè)，貼上了成分的標簽。于是，便有了國有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)等區別，也就產(chǎn)生了政治待遇的差異。
    實(shí)際上，這種歸類(lèi)排隊就是在劃分等級，其本質(zhì)是體現了社會(huì )的不公。為此，杉杉董事長(cháng)兼總經(jīng)理鄭永剛在博鰲亞洲論壇上，代表中國民營(yíng)企業(yè)發(fā)出了這樣的聲音：“中國GDP已經(jīng)成為世界第二，但是中國企業(yè)和企業(yè)家競爭力還是非常不匹配。中國民營(yíng)企業(yè)不管做強也好、做大也好，實(shí)際上還處于整個(gè)競爭不平等的環(huán)境下，這是核心問(wèn)題”。他明確建議，中國從1978年開(kāi)始改革，到現在應該取消中國企業(yè)的成分，不管民營(yíng)企業(yè)、國營(yíng)企業(yè)還是外資企業(yè)，統稱(chēng)中華人民共和國企業(yè)，統一納稅，減少行政審批。中國民營(yíng)企業(yè)為什么難以做強做大，除了企業(yè)本身原因以外，更重要的是缺乏政府的公平競爭環(huán)境和政策。只要把這個(gè)問(wèn)題解決好了，中國企業(yè)不但能做強，同時(shí)也能做大，還能為社會(huì )釋放出更多的紅利。
    正是因為公平不夠，民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競爭中處于不利地位。在一些地方和很多領(lǐng)域里，特別在是有法律法規嚴格約束的方面，經(jīng)常出現民營(yíng)企業(yè)與政府上演貓捉老鼠的游戲。只所以會(huì )如此，是不得已而為之，目的是用控制成本的方式抵消政策吃虧。比如問(wèn)題突出的環(huán)保領(lǐng)域、安全管理、勞動(dòng)用工、社保統籌、技術(shù)專(zhuān)利等等。這類(lèi)問(wèn)題的危害是深刻而長(cháng)遠的，我以為對國家和整個(gè)社會(huì )而言，得不償失。真心地希望借此動(dòng)搖等級政策的根基，用平等、公正的尺度梳理法律和政策規定，讓歧視不在。
    四、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，是民營(yíng)經(jīng)濟體企業(yè)文化建設的本質(zhì)需要，愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、友善是企業(yè)投資人與員工的共同心聲
    由于世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的混亂，一度在中國主流社會(huì )上的亂象，對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響，已經(jīng)達到了相當嚴重的程度。企業(yè)是社會(huì )的一部分，同時(shí)又是一個(gè)小社會(huì )，在過(guò)去大的環(huán)境影響之下，不能獨善其身。并且交互傳遞，互相影響，不斷惡化升級為相當嚴重的大規模道德危機。
    如果外面的空氣清新了，大家一定會(huì )打開(kāi)窗戶(hù)給室內通通風(fēng)，換換氣。中央“八項規定”出臺后，黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，自上而下全面開(kāi)展，繼而推出“反對四風(fēng)”的舉措。這場(chǎng)社會(huì )環(huán)境保衛戰打得有聲有色，初步顯現了風(fēng)清氣正的效果。隨著(zhù)活動(dòng)的深入，我們明顯感受到，一股清新的空氣順著(zhù)圍欄門(mén)窗，飄進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)投資人和員工都有了舒心的感受。
    在我們企業(yè)，多年來(lái)開(kāi)展班組建設，對于豐富企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本和創(chuàng )新管理，提高企業(yè)核心競爭力，起到了很大的推動(dòng)作用。但由于受社會(huì )價(jià)值觀(guān)混亂的侵擾，在很多時(shí)候，充減了班組建設活動(dòng)的實(shí)效，甚至經(jīng)常會(huì )出現一些反彈。在我們計劃開(kāi)展的主題班會(huì )活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì )因為內容與實(shí)現出現較大反差，不得已而繞行，有的基層班組干脆用形式主義的做法交差。社會(huì )秩序規則、利益分配格局、保障體系及民俗風(fēng)氣，把大家的思想搞得糊涂了，群眾生活壓力變大了，人心浮躁不定。民營(yíng)企業(yè)的員工常常會(huì )發(fā)出：“理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨感”的抱怨。一些負面的情緒從社會(huì )生活傳遞到企業(yè)管理，傳遞到工作崗位，對企業(yè)大力倡導的以人為本的班組文化產(chǎn)生碰撞。所幸的是，黨的“十八大”以來(lái)，特別是社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的提出，在中央一系列政策推動(dòng)下，在意識形態(tài)和精神文明領(lǐng)域，在文化生活方面，彌漫著(zhù)的霧霾快速散去，樹(shù)正氣，立新風(fēng)，傳遞正能量的氣氛正在取而代之，并逐漸成為社會(huì )的主流。一股清新的社會(huì )風(fēng)尚，自上而下，由機關(guān)向社會(huì )，由體制內向體制外，在不覺(jué)中擴散開(kāi)來(lái)。身邊和周?chē)絹?lái)越多感人至深的真實(shí)故事，一樁樁、一件件傳遞著(zhù)真善美，并喚醒人們的良智和理性。這些，都為我們的班組建設，企業(yè)文化，提供著(zhù)良好人文環(huán)境和生長(cháng)土壤。我們倡導員工將愛(ài)國的價(jià)值觀(guān)轉化成愛(ài)崗的行動(dòng)；把敬業(yè)化成鉆研業(yè)務(wù)，認真履職的素養；把誠信貫穿到每一個(gè)生產(chǎn)班的工藝操作和記錄當中；把友善變成凝聚人心，增強團隊戰斗力的粘合劑。從價(jià)值觀(guān)上解決了不再以經(jīng)濟利益為評判是與非的唯一標準。氣順了，理通了，工作開(kāi)展明顯好轉，成效大幅度提高。人情味濃了，謙讓的多了，以愉悅的心情投入工作和生活，收獲的是幸福。遇事開(kāi)始從容淡定了，能夠設身處地換位思考，行為更加容易規范。在相同價(jià)值觀(guān)驅動(dòng)下，以人為本的企業(yè)理念不再是空洞的口號，員工們改變著(zhù)過(guò)去的短期思想和行為。
    五、民營(yíng)企業(yè)要想從本質(zhì)上提高決策和管理水平，提高執行力，只有大力倡導社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，才能正真練好內功，夯實(shí)基礎，實(shí)現長(cháng)期穩定發(fā)展
    人們總說(shuō)文化是軟實(shí)力，企業(yè)文化自然也就彰顯著(zhù)這個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。軟實(shí)力不軟，是企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展的動(dòng)力之源。人是企業(yè)文化的主角，起著(zhù)決定作用。
    企業(yè)是社會(huì )的一部分，同時(shí)又是一個(gè)小社會(huì )。在這個(gè)小社會(huì )內部搭建“自由、平等、公正、法制”的平臺，是創(chuàng )建和諧職業(yè)生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵。這恰恰吻合了我們煤化公司提出的“三感”、“三型”、 “三化”班組建設的目標，即從員工的精神面貌層面上，使之具有“歸屬感”、“榮譽(yù)感受”、“成就感”，把企業(yè)最基層的細胞組織打造成“學(xué)習型”、“團結型”、“安全型”戰斗集體，最終實(shí)現企業(yè)管理“規范化”、“程序化”、“標準化”的目標。于是我們將社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育納入班級建設的活動(dòng)當中，展開(kāi)宣講活動(dòng)。如今，講多了，也就講通俗了，職工能夠理解，可以接受。但受沉積的陋習影響，存在著(zhù)積重難返的困難，還需要多些耐心和堅持，更需要扎扎實(shí)實(shí)的制度和措施。希望將其融入企業(yè)文化之中，并成為全體員工的行動(dòng)自愿和習慣，終究成為服務(wù)于管理企業(yè)，凝聚人心的利器。
    在具體行動(dòng)上，一方面公司進(jìn)行硬件設施投入，改善生產(chǎn)生活的環(huán)境條件，另一方面展開(kāi)一輪又一輪以班組建設為抓手的企業(yè)文化活動(dòng)。通過(guò)軟環(huán)境的改善和硬措施的補充，實(shí)現拴心留人。通過(guò)職業(yè)規劃和競爭激勵機制，促使企業(yè)發(fā)展對人才的需求與員工的成長(cháng)愿望形成互動(dòng)，促進(jìn)員工學(xué)習，參與晉職競聘。有指導的讀書(shū)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；廣泛的學(xué)習倡導，有利于提高個(gè)人的修養水平，職業(yè)道德和創(chuàng )新能力。習慣養成，則良性循環(huán)。
    在職場(chǎng)的晉級上，公司對基層技術(shù)崗位和管理崗位，實(shí)行公開(kāi)競聘制，如安全員、技術(shù)員、調度員、工藝員。對于的普通員工，隨工作技能真正提高和崗位經(jīng)驗的積累，也可以不斷晉級。在制度約束下有序工作生活的員工，有了平等公正的上升通道，因此，在公司搭建的平臺上，大家的內心是敞亮的，心靈可以自由飛翔。的的確確有不少的年輕人，經(jīng)過(guò)自己的努力，一步步走上了領(lǐng)導崗位。他們留下的足跡清晰可鑒。
    對于在生活中或經(jīng)濟上遇到難事兒的職工，企業(yè)和工會(huì )都會(huì )主動(dòng)幫助，員工同事積極伸出的援手，每每溫暖著(zhù)一個(gè)個(gè)受困家庭，常常感動(dòng)的是全體員工的心靈。這些，無(wú)不彰顯和傳遞著(zhù)友善。這些看似與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理相距較遠的事情，卻在班組建設中發(fā)揮著(zhù)巨大作用。班組的氛圍正面氣息占據主導，班組“6大員”作用充分發(fā)揮，“8S管理”搞得有聲有色，“QC活動(dòng)”水平不斷提高。今年新推行的設備“TPM管理體系”，很快滲透到了各個(gè)車(chē)間的每個(gè)角落。凡此種種，不一而足。
    我們一直致力于打造一支優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人隊伍，期望這支隊伍素養好，有紀律，能創(chuàng )新，執行決策不走樣?，F在，通過(guò)社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的宣講，使我們心明眼亮，找到了一條坦途?？傊?，我們企業(yè)以班組建設為抓手的企業(yè)文化活動(dòng)，在與社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)高度契合的情況下，我們有信心通過(guò)宣講，特別是扎扎實(shí)實(shí)地工作，企業(yè)文化的內涵一定會(huì )更加豐富，在激烈競爭中企業(yè)的軟實(shí)力會(huì )發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。