如果把企業(yè)比作機器，那么班組就好比是機器的齒輪，而管理則是讓機器更加靈活的潤滑油。選用什么樣的潤滑油才能讓齒輪運轉更加流暢，則是我們班組管理中所要想的。我認為搞好班組管理重在以情感人，以言服人，以行化人，做職工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人。
以情感人：要求創(chuàng )造一種溝通無(wú)限的工作氛圍，娓娓道來(lái)的談心，頭腦風(fēng)暴式的討論都將減少班組管理者和員工之間的誤解和隔閡，形成一種積極而和諧的人際關(guān)系。不要靠發(fā)號施令來(lái)管理員工，要真誠地關(guān)心員工，讓員工從內心去認可你，在情感上去認同你。
以言服人：在班組管理中，我們經(jīng)常會(huì )遇到員工因思想問(wèn)題而影響工作，如何處理好員工的思想問(wèn)題，這就要求我們班組管理者在開(kāi)展思想教育工作時(shí)，應該運用好語(yǔ)言這門(mén)藝術(shù)。避免污言穢語(yǔ)、滿(mǎn)口臟話(huà)，不能用嚴厲的訓斥讓大家服你，而是用真情實(shí)感打動(dòng)他，苦口婆心勸導他。選擇在適當的時(shí)間和地點(diǎn)，把適當的話(huà)說(shuō)出來(lái)，既照顧到員工的面子，也能利用這種適當的場(chǎng)合讓員工切身感受到你對他的關(guān)懷，讓員工從你的言語(yǔ)中體會(huì )到“家”的溫馨，讓員工充分融入班組這個(gè)小家庭。
以行化人：作為班組的管理者不僅要在技術(shù)上過(guò)得硬，更要在品德素養上起到模范帶頭作用。以行化人要求班組管理者在管理中要體諒員工，關(guān)心員工，用實(shí)際行動(dòng)讓他感受到班組的親情文化。同時(shí)，班組管理者要把過(guò)硬的操作知識傳授給每個(gè)人，毫不保留地把自己的技術(shù)教給員工，你才能在員工中樹(shù)立起技術(shù)的權威性，進(jìn)而大家才能服你。
當然，在班組管理中管理的方法不盡相同，每個(gè)人都有自己的特有方式，但我認為只有親情文化、慶華文化和規章制度管理班組，將員工視作兄弟姐妹，這樣的班組才會(huì )具有凝聚力和戰斗力，這樣的班組才是企業(yè)發(fā)展的基石。
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